Reporter: Yudho Winarto | Editor: Yudho Winarto
Penurunan Beban Material dan Beban Usaha
Selama beberapa tahun terakhir, Siloam telah melakukan berbagai inisiatif untuk mengurangi biaya material dan telah membuahkan hasil yang luar biasa. Inisiatif ini termasuk mengurangi jumlah supplier obat dan barang konsumsi serta pemusatan sistem procurement. Di tahun 2021, inisiatif ini berhasil mengurangi biaya material sebesar Rp 94 miliar.
Untuk mengendalikan beban operasional, Siloam telah mengevaluasi kebutuhan staff non-medis di seluruh rumah sakit kami untuk mengoptimalkan jumlah staff. Serta mengevaluasi kebijakan pengadaan tenaga kerja outsource untuk menekan beban operasional.
Siloam juga telah mengimplementasikan proses untuk mengurangi penggunaan utilitas di seluruh unit kami untuk menekan biaya serta mengurangi efek gas rumah kaca.
“Secara keseluruhan, program pengendalian biaya kami telah berjalan dengan baik dan semenjak bulan Juli tahun 2021, kami melihan penurunan beban material dan beban operasional dalam presentasi terhadap pendapatan base case,” kata Presiden Direktur Siloam Darjoto Setyawan dalam keterangannya, Rabu (30/3).
Peningkatan Performa Rumah Sakit Ramping Up
Pada Januari 2019, Siloam memiliki 13 rumah sakit yang belum mencapai profitabilitas. Selama masa pandemi, kami terus mengembangkan rumah sakit ini untuk dapat mencapai profitabilitas. Pada 4Q2021 dengan kontribusi Covid-19 tercatat rendah, 5 dari 13 rumah sakit ini telah mencapai profitabilitas pada level EBITDA.
Pada Januari 2022, kasus Covid-19 tercatat sangat rendah, 7 dari 13 rumah sakit ini telah mencapai EBITDA positif. Sementara itu, 6 rumah sakit lainnya berada di jalan yang tepat untuk mencapai profitabilitas, dengan hanya 1 di antaranya yang mencatat kerugian di atas Rp 1 miliar.
Rumah sakit yang termasuk dalam segmen ramping-up ini telah mencapai tingkat profitabilitas atau berada di jalur yang tepat menuju tingkat profitabilitas setelah Covid-19.
Baca Juga: Laba Siloam International Hospitals (SILO) Melesat 480% di Tahun 2021
Kontribusi dari Inisiatif Digital
Tim patient experience Siloam telah mengimplementasi sistem feedback digital dan pengelolaan layanan di tahun 2021 yang mampu untuk menerima feedback dari pasien secara efisien. Secara keseluruhan, pemasaran digital dan mekanisme feedback pasien akan menumbuhkan kesetiaan pasien.
Pasien yang menggunakan layanan digital berkontribusi sebesar 6% terhadap total volume pada Januari tahun 2021 dan pada bulan Januari 2022, kontribusi ini meningkat menjadi 15%.
