Reporter: Hikma Dirgantara | Editor: Anna Suci Perwitasari
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Telkom Indonesia Tbk (TLKM) berhasil catatkan kinerja yang cukup solid di tahun ini. Walau pendapatan TLKM turun 0,7% menjadi Rp 33,95 triliun pada akhir Maret 2021 lalu, laba bersih perusahaan justru tumbuh 2,6% year on year (yoy) dari Rp 5,86 triliun menjadi Rp 6,01 triliun.
Salah satu strategi yang dilakukan TLKM adalah melalui perubahan kebijakan pada cara berlangganan IndiHome. Melalui strategi ini, pendapatan IndiHome tercatat naik 25% yoy menjadi Rp 6,3 triliun.
Pada tahun ini, IndiHome mengharuskan pelanggan baru untuk membayar biaya deposit satu bulan dan berlangganan minimal setahun ke depan. Sementara untuk pelanggan lama, IndiHome menawarkan promosi agar pelanggan lama melakukan upgrade kecepatan dari 10 mbps menjadi 20-30 mbps.
“Langkah ini cukup berhasil mengingat average revenue per user (ARPU) IndiHome berhasil naik dari Rp 262.000 pada kuartal IV-2020 menjadi Rp 266.000 di kuartal I-2021. Ke depan, pelanggan existing IndiHome akan menjadi pendorong pertumbuhan ARPU, karena pelanggan tahun lalu mayoritas menggunakan 10 mbps, dan baru 30% yang melakukan upgrade,” kata Analis RHB Sekuritas Michael Wilson kepada Kontan.co.id, Kamis (8/7).
Baca Juga: Laba bersih Telkom (TLKM) naik di kuartal I-2021, simak rekomendasi sahamnya
Sementara Analis Ciptadana Sekuritas Gani dalam risetnya pada 30 Juni bilang, kebijakan baru tersebut di satu sisi akan menghasilkan pelanggan baru yang lebih berkualitas.
Hal ini memungkinkan TLKM bisa mengejar ARPU yang lebih tinggi dengan menawarkan layanan triple pay dan layanan add-on.
Hanya saja, Gani juga melihat strategi ini bisa membuat IndiHome kesulitan mendapat pelanggan baru. Hal ini tercermin dari jumlah pelanggan baru IndiHome yang hanya 133.000 sepanjang kuartal I-2021. Padahal TLKM menargetkan sepanjang tahun ini pelanggan baru IndiHome bisa bertambah 1 juta.
Walau begitu, dia masih optimistis lewat kebijakan baru tersebut ARPU IndiHome masih akan terus berada dalam tren kenaikan. Ia juga yakin IndiHome masih akan bisa membukukan 1 juta pelanggan baru pada tahun ini.
